Über Boomerang
Boomerang Pharmaceutical Communications bietet interaktive Services für die Pharmaindustrie an. Sie ist auf die Kontaktadministration zwischen den Patienten und dem behandelnden Arzt spezialisiert.
Boomerang entwickelt und verwaltet diverse WebPortale und Applikationen und ermöglicht so seinen Kunden, aus der pharmazeutischen Industrie, von innovativen Anwendungen und Dienstleistungen zu profitieren.
Boomerang ist ein Unternehmen, welches in den letzten Jahren stark expandierte, und das einen exzellenten Ruf bei seinen Kunden, als auch bei deren Mitarbeitern hat.
Um weiterhin, auch langfristig gesehen auf diesem Kurs und dem Weg der Optimierung bleiben zu können, mussten die zeit- und budgetaufwendigen Bereiche aufgedeckt werden. So konnte nach Beobachtung der Gegebenheiten vor Ort festgestellt werden, dass hier ein heterogener Druckerpark, (Hersteller, Modell, Vermieter, Kauf) sowie ein auf Zufall basierender Service vorherrschte. Angestrebt wurde eine externe Ausgliederung der Verwaltung des „Büroparks“, sowie ein finanzieller und technologischer Gewinn.
Einfach und effizient….
Boomerang Pharmaceuticals
40 rue Jean Monnet
F-68200 Mulhouse
Boomerang Pharma
OFFICE CONSULTING, die von OFFICE PARTNER vorgeschlagene Lösung.
Schwächen aufdecken und Potentiale nutzen
Die Druckvorgänge, die Kopien, die Faxe und die gescannten Dokumente haben einen Großteil des Verwaltungsbudgets von Boomerang verschwendet. Das Office Consulting Team von Office Partner hat somit die Aufgabe von Boomerang erhalten die Defizite in der Infrastruktur aufzudecken und die Potentiale zu nutzen.
Wir haben eine Analyse hin bis ins kleinste Detail durchgeführt, und unser Endbericht hat gezeigt, wer die Drucke, die Kopien, die Faxe und Scans erzeugt. Diese Erkenntnisse wurden mit den Standorten der Geräte in Verbindung gebracht und mit den kaufmännischen Daten der Buchhaltung, verglichen.
Aufgrund dieser Auswertung haben wir nicht nur den Investitionsbedarf und die technischen Mittel analysiert, sondern haben gleichzeitig die Gesamtheit des Dokumentenflusses, als auch die Produktivität der Mitarbeiter, in unsere Analysen und Empfehlungen berücksichtigt.
Die Ergebnisse zeigen neue Möglichkeiten
Die Ergebnisse unserer Analysen wurden in Hinsicht auf die aktuellen Problemfaktoren, sowie die Wachstumspotentiale im Bereich Effizienz und Kostenreduktion ausgewertet.
Desweitern konnte der Ablaufplan für die ganzheitliche Optimierung, von diesen Auswertungen, abgeleitet werden.
Boomerang konnte ihr Sparpotential mit unserem Know-How, unseren innovativen Produkten und maßgeschneiderten Service- und Support Konzepten realisieren.
Boomerang hat nachfolgende Qualitäten der Office Consulting by Office Partner besonders geschätzt :
- Infrastrukturanalyse und Prozessanalyse
- Analyse der Rentabilitäts- und Durchführbarkeitsberechnung
- Erstellung des Pflichtenhefts
- Evaluierung und Integration neuer Technologien und neuer Lösungen
- Konzeption, Planung und Unterstützung bei der Wahl der Druck-, Kopier-, Fax- und Scansysteme
- sowie deren perfekte Integration in die IT-Infrastruktur
- Beratung in Strategien und Organisation rund um die Bürkommunikation
- Projektumsetzung « zéro-surprises »
- Finanzierungskonzepte, mPay Per Page, maßgeschneiderte Service und Support Konzepte
- Projektmanagement und Ablaufkontrolle
- Qualitäts- und Change Management
Boomerang schätzt heute noch :
- Die Qualität der ausgewählten Produkte
- Die Vereinfachung ihrer Administrationsaufgaben
- Die optimierte Kostentransparenz
Statement von Christophe Hoffstetter - CEO
Nach Analyse mehrerer Lösungsvorschläge von verschiedenen Anbietern haben wir uns aufgrund der Angebotsqualität für Office Partner entschieden. Da wir selbst ein Dienstleister sind, achten wir sehr auf das hohe Serviceniveau das uns unsere Lieferanten anbieten können; Office Partner entsprach unseren Kriterien.
Die von Office Partner erarbeitete Lösung erfüllte unser Pflichtenheft und passte auf unsere Arbeitsabläufe, obwohl wir eher ein kleines Unternehmen sind…
Statement von Laurent Trichet - COO
Unser Wunsch war es, die Administration und Service von unserer Druck- und Kopierlandschaft zu externalisieren. Wir erwarteten einen Anbieter zu finden, der eine klare Vorgehensweise und Lösung mitbringt, bei der unsere Bedürfnisse respektiert werden. Dies war bei Office Partner der Fall. Der Lösungsansatz war von Beginn an bis über die Geräteinstallation hinaus klar strukturiert und in sich schlüssig.
