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Microsoft Dynamics CRM 3.0/4.0
La valeur d’un outil CRM ne se mesure pas à sa seule liste de fonctionnalités.
Une application de gestion de la relation client délivre de réels bénéfices lorsqu’elle est opérationnelle rapidement, et seulement si les collaborateurs de l’entreprise l’utilisent spontanément dans le cadre de leurs missions quotidiennes.
Le CRM joue pleinement son rôle s’il permet un partage naturel des données clients, décloisonnant les applications et les services. Ce sont ces avantages qui feront le succès de votre projet CRM.
Avec des modules pour les ventes, le marketing et le service client, Microsoft Dynamics CRM 3.0 Édition PME propose une solution rapide, flexible et abordable pour vous aider à entreprendre des améliorations cohérentes et mesurables dans chaque processus métier lié au client.
- Utilisation aisée, en toutes circonstances
- Vision intégrale et cohérente du client
- Déploiement facilité dans votre environnement informatique
- Personnalisation et respect des logiques métiers
- Communication avec les outils Microsoft
- Retour sur investissement
- Evolutivité et innovation
Les nouveautés de Microsoft Dynamics CRM 4.0
Une solution intégrée Solution complète de gestion de la relation client, la nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM 4.0 fournit aux entreprises les fonctionnalités nécessaires pour conquérir des clients et conserver durablement un avantage concurrentiel.
Microsoft s’appuie sur les remarques de ses clients pour guider l’évolution de ses produits. L’équipe dédiée à Microsoft Dynamics CRM a consacré beaucoup de temps à écouter les entreprises et à étudier leur utilisation de Microsoft Dynamics CRM et des autres applications du marché. Les résultats de cette étude sont à l’origine de Microsoft Dynamics CRM 4.0, la nouvelle version de notre logiciel de gestion des relations clients.
Voici un aperçu de quelques unes des dernières évolutions fonctionnelles de Microsoft Dynamics CRM 4.0.
- Facilité d’utilisation et expérience utilisateur plus riche
- Intégration forte avec Microsoft Office
- Prise en charge des entreprises internationales
- Scénarios d’hébergement flexibles
- Disponibilité, performance et montée en charge
