Livraison, délai et frais
Afin de vous livrer rapidement et en toute sécurité, OfficePartner a choisi DPD France et UPS pour l'expédition de notre marchandise.
Livraison Standard avec DPD Classic et UPS
● De 24h (J+1) à 48h (J+2) en régional1
● De 48 h ( J+2 ) à 72 h ( J+3 ) en national au départ de notre dépôt1
● Un suivi en ligne de l'avancement et l'acheminement de vos colis
Livraison sur rendez-vous avec DPD Predict
● De 24 h ( J+1 ) à 48 h ( J+2 ) en régional1
● De 48 h ( J+2 ) à 72 h ( J+3 ) en national au départ de notre dépôt1
● Prise de rendez-vous par SMS ou sur www.dpd.fr
● Un suivi en ligne de l'avancement et l'acheminement de vos colis
Frais de Livraison France Métropolitaine2
| DPD Classic | DPD Predict | UPS | |
| Commande < 49 € HT | 5,90 € HT | 7,90 € HT | 9,90 € HT |
| Commande > 49 € HT | Gratuit | 2,90 € HT | 4,90 € HT |
1À ces délais d'acheminement, il convient d'ajouter le délai de préparation de la marchandise : les commandes passées avant 14h00 sont généralement expédiées le jour même. Toutefois, ce délai peut-être prolongé sans dépasser 15 jours à compter de la réception du paiement. OfficePartner se réserve le droit de modifier le choix du transporteur. Référez vous aux indications de disponibilités de chaque page produit.
2Actuellement, nous n'expédions pas aux DOM-TOM et en Corse.
CONFORMÉMENT À NOS CGV/CGU
8. Livraison / Livraison, installation et formation / Paramétrage
Livraison :
Les produits sont livrés exclusivement dans les zones géographiques suivantes :
- France
- Corse
La Société s’engage à fournir tous les efforts matériels et humains pour faire livrer les produits dans les meilleurs délais. Ceux-ci peuvent varier en fonction de la zone géographique du Client, du mode livraison choisi ou encore du Service commandé.
En cas de dépassement de la date de livraison de 30 jours, hors cas de force majeure, le Client pourra demander la résolution du contrat par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, après avoir enjoint à la Société, selon les mêmes modalités, d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable et si la Société ne s’est pas exécutée.
Dans ce cas, le Client sera remboursé dans un délai de 30 jours si un paiement a déjà été effectué.
Dans le cas où la livraison serait impossible, du fait d’une erreur sur l’adresse indiquée par le Client, la Société contactera le Client le plus rapidement possible afin d’obtenir une nouvelle adresse de livraison et les éventuels frais de livraison supplémentaires seront à la charge du Client.
En outre, la responsabilité de la Société ne peut être engagée pour des motifs liés au dépassement des délais de livraison :
- En période de forte demande
- Pour des délais provoqués par des motifs de force majeure, c’est à dire en raison de la survenance d’un évènement imprévisible, irrésistible et indépendant de sa volonté
- Pour des faits imputables exclusivement au transporteur chargé de la livraison
La livraison est effectuée en fonction du choix du Client et selon les prix indiqués sur le Site :
- A l’adresse indiqué par le Client lors de sa Commande par voie postale simple
- Dans l’un des locaux de la Société, choisi par le Client au moment de sa Commande
Livraison, installation et formation :
-Ce service n’est disponible que dans les départements 25, 67 et 68 en France métropolitaine.
- Le matériel est préconfiguré dans les locaux de la Société si nécessaire et livré par un technicien sur rendez-vous préalablement fixé avec le Client.
- Le technicien procèdera à l’installation du ou des Services ainsi qu’à une formation succincte l’utilisation.
Paramétrage :
De nombreux Services du Site peuvent nécessiter un réglage. Ce réglage est effectué par un technicien habilité de la Société dans la limite des choix de l’Utilisateur et au tarif indiqué sur le Site. Le choix d’un paramétrage peut prolonger le délai qui précède l’expédition et peut varier en fonction de la charge du travail à effectuer.
