En cas de problème matériel, il est essentiel de redevenir opérationnel le plus rapidement possible. Une expertise à portée de main offrant un service d'intervention sur site le jour ouvré suivant* pour le matériel HP améliore considérablement la disponibilité de vos produits. Grâce à une assistance à distance de haute qualité ou à une prise en charge sur site pratique et disponible le jour ouvré suivant, vous obtenez de l'aide au gré des besoins, vous permettant de reprendre le travail rapidement.
- Présentation générale
Présentation générale
HP intervient le jour ouvré suivant*
| Grâce à la compétence des experts et à l'efficacité du service et de support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible. |
L'aide est au bout du fil, ou à votre porte
| Les spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne. |
| Type de support | Réparation sur site | |
| Durée | 5 ans | |
| Temps de réponse | Intervention le jour ouvré suivant | |
| Durée de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures | |
| Lieu de service | Sur site | |
| Méthode de service | Réparation sur site | |
| Couverture de la garantie | Sous garantie | |
| Type de Care Pack | Electronique | |
| Inscription obligatoire | Oui |
*Les niveaux de service et les délais de réaction des HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Le service prend effet le jour de l'achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour plus de détail, rendez-vous sur www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les conditions de service HP en vigueur fournies ou notifiées au client au moment de l'achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client, ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.
