Restaurants, bars, cafés : boostez la qualité de votre service client

Bipeurs Serveurs
Parce que les serveurs travaillent souvent dans "le rush" et multiplient les déplacements entre les différentes tables, limiter les allers-retours vers la cuisine et le bar est primordial. Pour supprimer définitivement les trajets inutiles pour vérifier si la préparation d'un plat est terminée, les bipeurs serveurs discrètement accrochés à la ceinture permettent de prévenir le room service qu'une commande est prête. Résultat : des serveurs plus disponibles pour la clientèle, des plats servis toujours chauds et une communication simplifiée entre la cuisine et la salle, sans générer de bruit supplémentaire qui nuit au bien-être des clients !

Bipeurs Clients
Envie de commander à manger ? Mais arrivé devant le restaurant la file d'attente est tellement longue que nous repartons aussitôt : nous sommes nombreux à avoir vécu cette situation... Personne ne prend plaisir à faire la queue ! Pour ne plus perdre des clients en étant victime de votre succès, nous vous proposons une solution très simple. Il vous suffit de remettre un bipeur à vos clients, qui ensuite pourront attendre leur plat assis sereinement. Ils seront avertis quand leur commande sera prête à être récupérée et pourront alors se lever à ce moment-là. Résultat : terminé le stress des files d'attente pour vos clients, le service est plus fluide et l'attente devient plus agréable !

Bouton d'appel
Serveur ! S'il vous plait ! Excusez-moi ! Le tout accompagné de grands signes... Interpeller un serveur en plein "rush" peut s'avérer compliqué et faire perdre patience... Pour donner la possibilité à votre clientèle d'appeler discrètement le room service, il vous suffit de disposer sur les tables un bouton d'appel. Vos clients n'auront alors plus à attendre pour la prise de commande ou pour demander un produit supplémentaire. Un simple clic et un membre du service est prévenu immédiatement. Résultat : des clients sereins et satisfaits, un service fluidifié et une expérience client optimale !

Recharge pour téléphone portable
Une pause déjeuner rapide avant un rendez-vous client et on s'aperçoit que la batterie de son téléphone est presque vide...une situation qui a de quoi stresser bon nombre de clients ! Alors pour en finir avec les serveurs dérangés par des clients à la recherche de prise électrique, équipez-vous de chargeurs sans fil ! Votre personnel de salle pourra alors proposer à votre clientèle de recharger leur téléphone en mangeant, sans perdre de temps avec des allers-retours supplémentaires. Résultat : une expérience client optimale, terminé le stress de la panne de smartphone et plus besoin de confier son téléphone à un serveur. Et un client comblé c'est toujours plus de fidélité !

Liste d'attente électronique
Toujours dans l'optique de limiter les déplacements et l'attente de la clientèle, une application de gestion électronique des listes d'attentes vous permet d'envoyer des informations personnalisées à chaque client. N'importe où et n'importe quand, le message sera reçu via un bipeur ou un téléphone portable. Vous attendez qu'une table se libère pour installer les clients suivants ? Restez en contact avec eux tout en leur donnant la possibilité de quitter momentanément votre établissement. De plus, vous pourrez connaître le temps d'attente moyen et le nombre de clients sur une période donnée. Résultat : terminé les halls d'entrée bondés de clients en attente d'une table, ils seront prévenus en temps et en heure en étant libres de patienter là où ils le souhaitent !

Géolocalisation des clients
En salle, en terrasse, au bar, où est passé le client de la commande préparée ? Localiser chaque client au sein de vos espaces pour gagner en rapidité est primordial pour servir efficacement et réduire là encore les déplacements inutiles. Résultat : un service rapide et de qualité avec des clients parfaitement localisés et plus de commandes livrées à la mauvaise table. Un gain en visibilité et en efficacité !

Alerte entretien toilettes
La propreté des sanitaires est un élément crucial dans l'évaluation de la qualité d'accueil de votre établissement. Pour prévenir vos équipes qu'un nettoyage est nécessaire, installez un boîtier émetteur qui comptera le nombre de visites et vous enverra un message d'alerte sur un bipeur dédié. Résultat : des clients satisfaits de la propreté et des allers-retours supprimés pour les équipes d'entretien !